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企業(yè)動(dòng)態(tài)

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超市試水“網(wǎng)超對接”營銷上班下訂單下班去拿菜
2012/2/17 10:45:00
　　無錫朝陽集團(tuán)天惠超市的水果標(biāo)簽上居然有兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是超市銷售價(jià)，另一個(gè)更便宜的是網(wǎng)上銷售價(jià)。昨天，夏女士在天惠超市學(xué)前店買獼猴桃時(shí)有了新發(fā)現(xiàn)。一打聽，原來這家本土超市也開出了網(wǎng)店，并且提供“網(wǎng)超對接”的銷售新模式。

　　網(wǎng)上下訂單超市去取貨

　　據(jù)介紹，天惠的網(wǎng)店“天惠商城”本周起試運(yùn)行，市民要來購買本土新鮮瓜果時(shí)蔬、日用百貨，可以先在網(wǎng)上訂購，需要時(shí)再到超市取貨。昨天中午1點(diǎn)，記者親自體驗(yàn)了一回，在網(wǎng)上訂購了一些水果，兩個(gè)小時(shí)后，超市就打電話過來，確認(rèn)這兩天隨時(shí)可以去提貨?！拔覀儾粌H能訂購水果，蔬菜、日用百貨樣樣可以，考慮到多數(shù)市民購買蔬菜水果時(shí)要自己挑選，這樣送貨上門就不方便，所以還是選擇上門取貨，萬一看不中，還能退貨。”據(jù)悉，目前“天惠商城”暫時(shí)只對天惠超市學(xué)前店和市民中心店開展網(wǎng)上訂購服務(wù)，今后將在更多的網(wǎng)點(diǎn)提供這一服務(wù)。

　　沒空買菜的市民方便了

　　已通過這一方式買菜的市民錢女士告訴記者，早上沒時(shí)間買菜，下班后去超市的話，好多菜幾經(jīng)沒有了?，F(xiàn)在，錢女士前晚在網(wǎng)上預(yù)訂，昨天早上接到菜已配送的電話，下班后直接去柜臺(tái)付錢就行了。那萬一超市方面挑選的菜不滿意該怎么辦？“天惠商城”人員表示，不滿意可以選擇不買，如果超市還有其他品種，也可以自己再選滿意的。由于價(jià)格有優(yōu)勢，這幾天在網(wǎng)上訂購水果的市民相對多一些。

　　新網(wǎng)店還需再努力

　　記者登錄“天惠商城”網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)和淘寶網(wǎng)相似，各版塊設(shè)置完善，商品目錄清晰，圖片拍攝真實(shí)?？头稍?、秒殺、優(yōu)惠套餐和購物流程制度也是一應(yīng)俱全。網(wǎng)上的商品標(biāo)價(jià)也很有競爭力，普遍低于市場價(jià)。而在該網(wǎng)的“熱門評(píng)論”版塊，已經(jīng)有不少市民在分享購物體驗(yàn)。有評(píng)論質(zhì)量的，“蘑菇質(zhì)量很好味道鮮美”；有評(píng)論服務(wù)的，“番荔枝很新鮮，包裝完好，收銀員態(tài)度很好”；還有居民對價(jià)格非常滿意。

　　作為一個(gè)還處于試運(yùn)行的網(wǎng)站，它也確實(shí)還有不少需要改進(jìn)的地方。有網(wǎng)友擔(dān)心：“沒法挑選，希望不要有壞的！”目前，該網(wǎng)站上蔬果的購買數(shù)量一般都是以公斤為單位，這就讓不想一次購買太多的顧客犯了難。此外網(wǎng)上購買生鮮食品，最不可避免的問題，就是這類商品的價(jià)格很容易受市場價(jià)格、成本變化影響波動(dòng)，甚至網(wǎng)站更新延遲就會(huì)相差不少。這兩天就有顧客在網(wǎng)上購買榴蓮時(shí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的榴蓮肉售價(jià)比實(shí)體店還高的事，經(jīng)提醒客服才修改了售價(jià)。（江南晚報(bào)記者吉可見習(xí)記者尤思遠(yuǎn)）

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